Posted in: คอมพิวเตอร์เบื้องต้น
บทที่ 10 พาณิชย์อิเลคทรอนิกส์
E-Commerce เป็นรูปแบบการทำธุรกรรมซื้อ-ขาย แลกเปลี่ยน สินค้า หรือบริการต่างๆ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยผ่านช่องทางการจำหน่ายด้วยระบบ Computer
วิวัฒนาการของพาณิชย์อิเลคทรอนิกส์
1) ยุคการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเลคทรอนิกส์ (EDI ) นิยมใช้น้อยเพราะมีค่าใช้จ่ายสูง
2) ยุคพณิชย์อิเลคทรอนิกส์ เป็นยุคที่เข้าถึงการซื้อขายในระดับของผู้บริโภคทั่วๆไป
ประโยชน์ของพาณิชย์อิเลคทรอนิกส์
ผู้ซื้อ
- มีร้านค้าให้เลือกมาขึ้น
- หาข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบด้านราคาและการบริการ
- ลดพ่อค้าคนกลาง
- ได้รับสินค้ารวดเร็ว
ผู้ขาย
- เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า
- เพิ่มยอดขาย
- ลดภาระสินค้าคงคลัง
- เพิ่มสินค้า /บริการ/เปิดตลาดใหม่
ผู้ประกอบการ
- ลดราคาในการผลิต
- เพิ่มยอดขาย
- เพิ่มประสิทธิภาพในระบบภายในสำนักงาน
- ลดเวลาในการจัดซื้อ/ส่งมอบสินค้า
รูปแบบของพาณิชย์อิเลคทรอนิกส์
1) ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B: Business-to-Business) คือระบบเพื่อการค้าระดับธุรกิจใช้เพื่อสนับสนุนการซื้อขายสินค้าจำนวนมาก โดยใช้กระบวนการ RQP (Request Quotation Process) โดยจะเป็นการค้าในประเทศและต่างประเทศ ระหว่างกลุ่มธุรกิจ ดังนี้ ผู้ผลิต-ผู้จัดจำหน่าย, ผู้จัดจำหน่าย-ตัวแทนจำหน่าย มักพบกันในตลาดที่เรียกว่า E-marketing เช่น เว็บ tradepointhailand
2) แบบผู้บริโภคกับผู้บริโภค ( C2C: Consumer-to-Consumer) เป็นกิจกรรมซื่อขายซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายจะติดต่อแลกเปลี่ยนกันด้วยตนเอง www.pramool.com
3) แบบธุรกิจกับผู้บริโภค ( B2C: Business-to-Consumer) ผู้ประกอบการใช้เป็นช่องทางจำหน่ายสินค้าให้กับผู้บริโภคจำนวนมากเพื่อให้เข้าถึงได้โดยตรง เช่นเว็บ www.amazon.com
รัฐบาลอิเลคทรอนิกส์ (E-Government)
บริการของภาครัฐที่นำเสนอข้อมูลให้กับประชาชนรวมถึงการแสวงหารายได้บางประเภทผ่านช่องทาง Electronics
เครือข่ายการสื่อสารของ E-commerce
- EDI
- Internet
- ATM Banking
- Mobile Phone
E-commerce Opportunities
ลดค้าใช้จ่ายด้านเอกสาร อีกทั้งผู้ใช้ Internet ทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้เร็ว อีกทั้งเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วอีกด้วย